Política de envío

Política de envíos — PEPKO

En PEPKO queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si tienes dudas sobre si llegamos a tu municipio, escríbenos antes de hacer tu pedido y con gusto te confirmamos.

Costo de envío

Todos nuestros envíos son completamente gratuitos. Sin costo adicional, sin letra pequeña.

Pago contraentrega

Aceptamos pago contraentrega en todo el país. Esto significa que pagas únicamente cuando el paquete llegue a tus manos. No necesitas tarjeta de crédito ni hacer transferencias por adelantado.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados varían según tu ubicación:

  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 1 a 3 días hábiles
  • Municipios intermedios: 3 a 5 días hábiles
  • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles

Estos tiempos comienzan a contar una vez confirmado y despachado tu pedido. Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. en días hábiles se procesan el mismo día.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Embalaje

Todos los pedidos se empacan de forma discreta y segura para garantizar que tus productos lleguen en perfecto estado.

Pedidos no entregados

Si el transportista intenta entregar tu pedido y no encuentra a nadie disponible, realizará hasta dos intentos adicionales. Tras estos intentos sin éxito, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso te contactaremos para coordinar un nuevo envío, el cual podrá generar un costo logístico adicional.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

  • WhatsApp: 3146739298
  • Correo: mabo032007@gmail.com
  • Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

PEPKO se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.